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“天理良心”调解室将古镇文化融入基层治理

  前段时间,来自东北的游客刘先生在黔江区濯水古镇某餐馆吃饭时,逗玩餐馆老板的宠物猫被咬伤了右手。双方发生争执,互不相让。

  黔江区法院濯水法庭了解情况后,联合当地平安办、派出所、司法所等部门,在“天理良心”调解室对该纠纷进行调解。一个多小时后,双方现场达成赔偿协议。

  这样的矛盾纠纷调处,在濯水法庭“天理良心”调解室时常上演。据了解,为坚持和发展新时代“枫桥经验”,黔江区法院依托濯水古镇特有的“天理良心”诚信文化,打造特色调解品牌——“天理良心”调解室,成为当地矛盾纠纷“一站式”化解的重要载体。

  古镇文化融入诉源治理

  成功调解300余件矛盾纠纷

  9月12日,重庆日报记者来到濯水法庭“天理良心”调解室看到,该调解室位于濯水古镇景区内。室内,一张长条大木桌配上6把实木靠椅,正中墙上写着“做事须循天理 为人且为良心”12个字。

  “我们将这12个字的古镇文化,融入诉源治理中。”黔江区法院濯水法庭庭长田鹏飞告诉记者,濯水古镇是古商运码头,商贾文化历史悠久。古镇上,矗立着一块清代石碑,碑上镌刻四个大字“天理良心”,告示世人做事要循天理、为人讲良心,天理良心文化传承至今。

  “我们既然来这儿,就要讲天理、讲良心。”

  前不久,两名中年男子来到“天理良心”调解室。其中一人右脚受伤,拄着拐杖。

  原来,拄拐的男子名叫粟某华,今年6月,他在为黔江区冯家街道柏腊村一户村民修化粪池时,右脚受伤。

  “我这次住院,花了1.1万元。”粟某华指着自己包着绷带的右脚说,养伤要几个月时间,不能外出务工赚钱,所以要求包工头徐某华赔偿医疗费、生活费、误工费、精神抚慰金、后续医疗费等共计5万元。

  “我没有不愿意负责,也不是不赔!”徐某华听后一拍桌子,提高声音说,“大家凭良心讲,他要求这个金额过分不?”

  见两人争执不下,矛盾逐渐激化,田鹏飞立即找来当地派出所民警、司法所调解员,进行现场调解。

  最终,通过证据审查,过错责任划分,合理计算出徐某华一次性赔偿粟某华医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金等各项费用2.8万元。

  “一开始来法院,我还抱着打‘持久战’的心态,没想到一个多小时就解决了。”粟某华在司法确认申请书上签字后感叹说。

  “合情合理,我们都认可。”走出“天理良心”调解室,两人握手言和。

  据统计,自2021年11月“天理良心”调解室成立以来,共调解各类纠纷500余件,调解成功300余件。

  整合资源调解纠纷

  45名乡贤当上便民诉讼联络员

  49岁的钟世勇是黔江区濯水镇蒲花社区的养蚕大户。这些年,他带领当地村民养蚕致富,“老钟”的名气在当地“响当当”。蒲花社区村民遇到纠纷,都习惯第一时间找老钟去断是非。

  “老钟,快来,李叔和老汪又闹起来了。”今年春节,钟世勇接到村民的电话,赶紧来到蒲花社区4组。

  原来,李大爷的房子挨着汪大爷的复垦地。原本,房子边上有70公分宽的边沟。汪大爷把土地复垦时,将边沟也填满土,种上了菜。

  看过现场后,钟世勇找来卷尺,以房屋前的街沿为参照物进行测量,发现确如李大爷所言,房屋边沟被占。

  “这个就是我的地,你们随便量量,就确认是老李家的?”汪大爷始终不认可现场的测量,第一次调解不欢而散。

  春节后,钟世勇第一时间来到“天理良心”调解室,与田鹏飞一同对此事展开调查。最后,在相关部门的帮助下,调出了老李家原有的初测土地图片和房屋竣工图纸,并进行现场比对。

  “老汪呀,图纸一清二楚,现在证据确凿了。”这次,钟世勇没有同时找到两人,而是单独来到了汪大爷家中。“我私下过来,就是为了你们邻里关系着想。”钟世勇也不着急,把图纸拿到桌上铺开,一边讲解房屋位置比对情况,一边向汪大爷讲法律明道理。

  “老钟,你说的话我们信服,这边沟我给他退回去。”约半小时后,汪大爷在调解书上签了字,并承诺尽快恢复边沟。

  据了解,为整合调解纠纷资源,濯水法庭“天理良心”调解室在辖区选聘了45名乡贤为便民诉讼联络员,老钟便是其中之一。

  “我们通过当地推荐、法庭备案的方式,让乡贤担任便民诉讼联络员,作为司法的触角延伸至每一个乡村、社区和网格。”田鹏飞说,45名联络员中,有的是老书记、老干部,有的是退休教师,还有的是当地产业带头人。他们熟悉社情民意、风俗地理,为人正派、处事公道、热心公事,在当地具有较高的威信。在日常工作中,他们不仅是法律法规的“宣传员”、矛盾纠纷的“调解员”,还是法庭工作的“参谋员”。

  开辟绿色通道

  旅游纠纷平均处理时长不到24小时

  采访中,重庆日报记者了解到,黔江区内旅游文化资源丰富,旅游矛盾纠纷占比较高,这也是将“天理良心”调解室前置到濯水古镇景区的原因之一。

  “我和小孩在水车坪景区骑马,小孩从马上摔下来了。”去年“五一”节,张女士来到濯水法庭申请立案。见情况紧急,立案窗口工作人员仅用20分钟,当场完成立案,并马上通知景区管理人和旅游公司负责人陆某到“天理良心”调解室进行调解。

  “不到一小时,双方就达成一致意见,旅游公司负责人陆某现场兑现了赔偿。”田鹏飞说,针对旅游纠纷旅途时间短、人员流动大、矛盾纠纷小等特点,濯水法庭开辟“绿色通道”,做到旅游纠纷快立、快调、快结,旅游纠纷平均处理时长不到24小时。

  “同时,为创新服务黔江旅游发展,我们还集中管辖黔江全区的涉旅游纠纷案件。”田鹏飞介绍,为此,“天理良心”调解室还在“一庭两所”矛盾纠纷联调机制基础上,进一步整合平安办、村(居)委员会、游客服务中心等力量,组建涉旅游纠纷联调处置中心,形成全覆盖、全天候的多元化纠纷调处机制。

  据统计,“天理良心”调解室自成立以来,已诉前调处涉旅游纠纷及涉景区建工类纠纷案件50余件。

  田鹏飞表示,下一步,将对“天理良心”调解室进行提档升级,进一步挖掘古镇文化内涵,坚持文化引领,将“天理良心”诚信文化融入诉源治理,持续营造“讲法、讲理、讲诚信”的氛围,助力基层社会治理更上一个新台阶。

编辑: 陶玉莲
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