2024年1月23日，国网重庆市北供电公司联合国网四川广安供电公司在川渝高竹新区开展春节前夕联合供电服务行动。

  川渝高竹新区由重庆市和四川省政府于2020年12月联合批文成立，是川渝两省市共同批准设立的目前全国唯一跨省域共建新区。2022年6月14日，川渝高竹新区供电服务中心正式挂牌营业，由国网重庆市北供电公司与国网广安供电公司联合运营，是川渝地区首家跨省域供电服务机构。

  佳节将至，高竹新区返乡人流量激增，对电力服务的需求增多。为了保障新区返乡村民的用电需求，联合服务队在茨竹镇中河社区“村网共建”电力便民服务点设立“川渝高竹新区春节返乡用电服务点”，为来往居民进行安全用电宣传，推介供电服务渠道。

  “我们供电所在节日期间会24小时值班，您有任何用电问题都可联系网格经理，我们会及时、高效为您解决处理！您也可以手机登陆‘网上国网’APP实时线上查询电量电费。”茨永供电所所长陈孝臣为现场村民们介绍到。

  当日，联合服务队还走访了高竹新区内的专用、居民客户，对其用电安全隐患进行了检查。在四川众合泰立科技有限公司专用配电室里，电力工作人员使用红外测温仪为测量客户设备运行温度，确认设备正常运行，并督促客户“要做好无功补偿装置接触不良、安全工器具长期未校试等安全隐患的整改”。

  方家沟村位于川渝交界处，四川公司供电客户361户，重庆电力供电客户696户。往年，两省电力公司供电服务差异大，带来诸多不便；在电力公司执行高竹新区“一体化”供电服务以来，累计统一了40余项差异化服务举措，居民用电获得感大幅提升。当天，联合服务队赶赴方家沟村，逐户检查电表、线路、插线板绝缘状况，并提醒客户一定做好大功率设备的规范使用，确保村民节日期间安全用电。“你们供电公司做的好哟！现在查电量、交电费都方便了，有天家里跳闸了，网格经理10分钟不到就赶来帮我恢复了！”服务过程中，村民们纷纷对供电公司的服务点赞。

  近日高竹新区气温骤降，雨雪天气增多，为防患供电线路覆冰覆雪对新区供电可靠性造成影响，联合服务队对高竹新区内10千伏茨中线#30-#66杆线路、沿途0.4千伏中河场镇等7个大负荷台区配变进行了联合巡视及红外测温，确保节日期间线路及设备正常运行。

  据悉，川渝联合供电服务行动将会持续开展，全力做好春节期间的供电服务保障，同时川渝供电双方均表示将进一步加大人员参与力度，加大服务创新举措，不断强化川渝跨省供电服务联动机制，提升客户服务感知，为优化川渝高竹新区营商环境注入更多动能。