近日，重庆市首届药学服务技能竞赛总决赛落下帷幕，重庆医科大学附属第二医院（以下简称：重医附二院）药学部凭借优异表现斩获特等奖。荣誉的背后，是重医附二院完善硬支撑、提升软实力、做好大科普探索创新药学服务新模式生动实践。

  重医附二院药学部有关负责人介绍说，“所谓‘完善硬支撑’，就是以智慧药学建设为契机，利用大数据、云计算、人工智能等前沿技术，为药品供应保障、临床药学服务和药事管理三项药学核心工作提供全流程、智慧化、信息化的解决方案。以群众关注的用药安全问题为例，原来处方审核主要靠药师人工审核，效率较低。为此，早在2018年9月，我们就上线使用了门诊处方事前审核系统，目前已实现门诊处方及住院医嘱全覆盖事前审核系统，保障了处方及医嘱审核的高效性和准确性，助力用药更安全。与此同时，我们先后上线的全自动发药机、轨道物流系统及静脉用药集中调配中心等闭环式智慧药学系统也大大提高了工作效率，为保障患者安全用药提供了硬件保障。”

自动发药机。

轨道物流。

  如果说完善硬件支撑助力用药“更安全”，那重医附二院持续优化上线的各种药学“软服务”，则进一步延伸了服务触角，让群众合理用药变得“触手可及”。

  据悉，目前重医附二院已成功构建起具有全方位、多维度药学服务内涵的全程化闭环式药学服务环路。一方面，开展临床药师驻科服务，通过药学查房、药学监护、协助制定治疗方案等药学服务，在积极参与临床诊疗活动的同时，对住院患者提供用药教育及用药咨询等，提高患者用药依从性；另一方面，先后推出“医生-药师联合门诊”“药学门诊”及“互联网+”药学服务，联通“线上+线下”平台，从抗感染药物、抗凝药物、肝肾功能不全用药、妊娠哺乳期用药、药物不良反应和药物相互作用等方面为各类门诊及互联网患者提供“一对一”的用药指导。

  为进一步提高房颤抗凝治疗患者的有效性和安全性，医院还搭建“互联网+”房颤抗凝治疗管理平台，创建了房颤管理新模式，目前已为千余例房颤患者提供了用药科普、自我管理以及结构化随访等服务。

  “我是个药罐子，有时候吃药还弄不明白。幸亏现在有了药学门诊，药该怎么吃，有哪些禁忌等都给我们介绍的清清楚楚！”患者张婆婆说到。

  俗话说“防大于治”，对用药安全来说同样如此。为了进一步提升广大群众的用药安全意识和能力，重医附二院除了在用药安全日等重要节点开展用药科普宣传外，还定期到社区卫生服务中心和镇卫生院，为社区居民提供科普宣讲、用药咨询等，打通药学服务“最后一公里”。

  “小小一粒药，关乎大民生。未来我们将继续坚持‘以患者为中心’，不断提升药师的药学服务技能、开拓进取”重医附二院有关负责人表示。