“一人住院、全家受累”这曾是许多患者家庭的真实写照。
九龙坡区人民医院在全市率先启用了“无陪护”病房实施对象为该院病区内特级、Ι级护理患者家属可根据需求自行选择一人住院不再“全家忙”让患者安心,为家属“减负”
11月3日,在区人民医院骨科“无陪护”病房里,三星护理员马刚平正为腿部骨折的患者张琴(化名)进行护理。55岁的张琴是第一批住进“无陪护”病房的患者,她因车祸多处骨折入院,住院十多天了。
所谓“无陪护”服务,并不是没有人陪护,是指由经过规范化培训的护理员为住院患者提供24小时连续不间断的生活照护等服务。
区人民医院相关负责人介绍:“‘无陪护’病房的开展,旨在解决了病人家属的照顾困难以及照顾不专业的问题。专业的照护人员,包括病人在住院期间所有的生活照护,包括一些基本的,比如床上擦浴、洗头,协助三餐进食,在骨科病房,护理员还要帮助患者做一些简单术后康复训练,比如协助患者下地锻炼。”
“无陪护”并不意味着家属退出。“无陪护”患者家属沟通交流时间为每天的16:00—20:00。如果患者家属没时间到场,还可以通过远程视频沟通。
入住“无陪护”病房,怎么收费也是患者关心的问题。据了解,该院“无陪护”病房目前的收费标准为:一对一服务:180元/人/天,一对二服务:140元/人/天,一对三服务:100元/人/天(均不含餐食费),待医保目录明确后进行调整。“无陪护”病房属于个人自费项目,直接交第三方公司账户。
此外,为保障病区的安全,“无陪护”病区安装独立的无线陪护呼叫系统以及高清监控摄像头,为病区患者配备穿戴式监护设备,同时安装电子围栏等安全设备。
区人民医院相关负责人表示,在无陪护病房建设方面,医院还制定一系列规章制度,加强对护理员培训、管理、质量考核等相关工作。
“护理员上岗前都要经过医院的培训,基本技能熟练了,专项技能也要手把手地教过关。”九龙坡区人民医院骨科护士长何博向护理员马刚平了解患者当天的情况。
区人民医院相关负责人介绍,目前护理部制定考核评价体系和奖惩制度,构建医疗护理员组长—病区护士长—医院护理部三级管理体系,建立双培训双考核机制,考核中重视患者及家属的反馈意见,将医疗护理员服务质量、患者及家属满意度作为考核的重要依据。