“永不熄火的交通使者”——记万州区退休出租车司机李育明的志愿服务人生-新华网
新华网 > 重庆 > 信息 > 正文
2025 05/07 12:04:43
来源:“看万州”App

“永不熄火的交通使者”——记万州区退休出租车司机李育明的志愿服务人生

字体:

  在万州区的繁华闹市和街头巷尾,人们总能看到一位头发稀疏、精神矍铄的老人,他身着红色志愿者马甲,或是在万达商圈疏导交通,或是在万州高铁北站引导乘客,或是在机场为旅客答疑解惑。他就是退休出租车司机李育明,一位将志愿服务当作第二职业的“永不熄火的交通使者”。

1.jpg

  2022年9月,李育明从万州区天子客运出租汽车有限公司光荣退休。这位曾荣获“重庆市五一劳动奖章”“重庆市劳动模范”等多项荣誉的老党员,本可以安享晚年,却选择了一条更加忙碌的道路——成为一名全职交通志愿者。两年来,他带领“雷锋车队”的志愿者们,用500余次志愿服务、4000余人次咨询解答、2000余次帮扶弱势群体、5000余次不文明行为劝导,谱写了一曲动人的夕阳赞歌。

2.jpg

  凌晨四点的坚守:春运一线的银发卫士

  2025年春运期间,万州高铁北站迎来客流高峰,加开的多趟“夜行高铁”最晚一班抵达时间接近凌晨四点。62岁的李育明主动请缨,承担起夜间出租车调度工作。从清晨第一班列车到站,到深夜最后一班旅客离开,他每天工作近20个小时。

  “出租车请到右边通道”“前往五桥方向的乘客请这边排队”“请大家有序排队,出租车充足,都能安全到家!”……寒夜里,李育明沙哑却坚定的声音通过扩音器传遍站前广场。他创新实施的“三班倒”调度机制,确保了高铁北站巡游出租车的有序运转。他帮助带婴儿的母亲优先乘车,为外地游客详细指路,直到最后一位盲人乘客被安全送达。这样的场景,在40天的春运中天天上演。大年初三那晚,气温骤降至零度,李育明把厚外套让给了年轻的志愿者,自己却因长时间站在寒风中而感冒发烧。同事们都劝他回家休息,他却说:“最后一班车没到,我不能走。”直到凌晨四点二十送走最后一名旅客,他才拖着疲惫的身体离开。这个春运,李育明团队累计服务旅客12万人次,创造了万州高铁北站出租车零投诉的纪录。

  城市温度的传递者:公益路上的暖心人

  脱下工装换“红装”,李育明把出租车司机时期的服务热情延续到了志愿服务中。每年高考期间,他组织“爱心送考”车队,定点免费接送考生;重阳节时,他又变身“敬老使者”,到老年公寓打扫卫生、陪老人聊天;炎炎夏日,他在出租车停靠点设置“爱心饮水站”,自掏腰包购买矿泉水供司机和乘客取用。82岁的张奶奶子女在外地,他每次都陪老人翻看老照片,听她讲述万州交通的变迁。“小李比亲儿子还贴心”,成了老人们的口头禅。

3.jpg

  2025年3月的一个雨天,万州高铁北站出租车落客区需要紧急安装隔离设施。李育明带领志愿者们冒雨作业,冰冷的雨水浸透了衣衫,年轻人劝他避避雨,他却说:“早一天装好,乘客就早一天方便。”连续工作六七个小时后,隔离设施终于安装完毕,李育明却当晚就发起高烧,并且重感冒了七八天。生病期间,他仍继续坚持他的志愿服务工作,一天也没有耽误落下。

  行业文明的播种者:薪火相传的引路人

  作为从业二十余年的“的哥”前辈,李育明深知提升行业整体服务水平的重要性。退休后,他十分注重“传帮带”,他不仅在出租车服务行业树立了良好形象,更是以自己亲力亲为的实际行动影响和带动了周边的一大群人,行业里数不胜数的驾驶员都私下里以他为榜样,立足公交出租车厢为民服好务,甘做“知万州、爱万州、讲万州”的宣传员和营商环境建设的“流动名片”,勇当现代化新万州建设的排头兵和开路先锋,行业上下干事创业、创先争优蔚然成风。

4.jpg

  “李师傅教我们,服务要从‘心’开始。”年轻司机吴邦木回忆,自己曾因态度生硬被乘客投诉,是李育明带着他登门道歉,并示范如何与乘客沟通。现在,吴邦木已成为公司的“雷锋车队队长”“万州好人”“五好驾驶员”。驾驶员梁师傅经他指导后,不仅服务提升,还主动加入了“雷锋车队”。两年来,李育明开展服务培训60余场,帮助1000余名司机提升服务水平。他创建的“的哥的姐优质服务微信群”成为行业交流的重要平台,每天都有司机分享服务心得、互相解答疑问。

5.jpg

  正是在他长期亲力亲为的示范带动引领下,越来越多的同行铆足“精气神”,长江后浪推前浪,在出租车驾驶服务岗位上赛马比拼、创先争优,涌现出了一大批先进模范典型。近两年来,全行业先后评选出20条城市公交文明示范线路,20名优秀企业管理员,20名班线客运“五好驾驶员”,200名公交车“五好驾驶员”,200名出租车“五好驾驶员”,20名“最美交通志愿者”,有1名同志荣获“重庆好人”、2名同志荣获“万州好人”、2名同志荣获“万州区城市提升先进个人”、2名同志荣获“重庆市最美志愿者”称号。这些行业人员获奖荣誉,虽然是组织选树培养和获奖者自身勤奋努力的结果,但更是李育明同志多年以来尤其是退休后老骥伏枥、躬身耕耘、示范带动、监督服务的最好见证。2024年,万州区出租车投诉率同比下降43%,乘客满意度达到历史新高,这些变化,凝聚着这位退休老党员的无数心血。

  以身示范的老标杆:永不褪色的党员本色

  “我是一名党员,只要还能动,就要为人民服务。”这是李育明常说的话。他是这么说的,更是这么做的,两年如一日,退休不退志,俯身践初心,他始终没有变过,从晨曦微露到星月交辉,从手握方向盘到身穿红马甲,李育明用退休后的每一天诠释着什么是“永不熄火的交通使者”。他没有惊天动地的壮举,有的只是日复一日的坚持;没有豪言壮语的承诺,有的只是默默无闻的奉献。这位62岁的老人,正用自己的实际行动,让城市文明的窗口更加明亮,让志愿精神的火炬代代相传。在新时代的征程上,李育明就像一盏永不熄灭的明灯,照亮着城市交通的文明之路,也温暖着千千万万市民和旅客的心。

【纠错】 【责任编辑:李华曾】