渝悦支付 适老助农——中国银行优化现金使用环境 保障公众现金权益 -新华网
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2025 06/20 12:00:53
来源:中国银行重庆市分行

渝悦支付 适老助农——中国银行优化现金使用环境 保障公众现金权益 

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  为维护良好的现金流通秩序,切实保障公众现金使用权益,中国银行重庆市分行积极响应人民银行“渝悦支付 适老助农”主题活动,持续优化现金使用环境,多维度提升现金服务水平,致力于为公众打造更加优质、便捷的现金服务体验。

  强化现金服务,畅通兑换渠道。在全辖营业网点将“零钱包”服务作为重点工作推进,为公众开辟零钞兑换绿色通道,落实“即来即兑”工作要求,杜绝对外支付不宜流通人民币,让公众使用到的现金整洁、合规;合理备足“零钱包”及各券别零钞库存,满足不同客户群体的兑换需求。今年以来,已累计投放小面额人民币9000余万元,兑换“零钱包”9万余个。

  深耕网格管理,精准对接需求。在中国人民银行重庆市分行指导下,中国银行重庆市分行明确45个现金服务网格责任网点,其中6家担任街道(乡镇)牵头责任银行。一段时间以来,各网格责任网点积极履行职责,与重点单位建立现金直通服务机制,扎实做好商户对接、零钞服务、宣传引导等各项工作,推动现金服务更加高效、便捷。

  强化内部管理,加大宣传引导。将优化现金使用环境工作作为重要抓手,通过专题会议、内部培训等增强业务人员专业性,确保相关员工熟练掌握现金服务相关要求和操作流程。同时,充分网点海报、宣传折页、线上平台等多渠道开展宣传,积极引导公众正确认识和使用现金。

  中国银行重庆市分行有关负责人表示,将始终坚持以人民为中心的发展理念,持续为公众提供更加便捷、高效、优质的现金服务,为助力优化现金使用环境、维护良好金融秩序贡献更大力量。

【纠错】 【责任编辑:李华曾】