平安产险重庆分公司始终聚焦老年群众的金融服务需求，推进网点适老化服务升级，打造养老金融特色网点，着力提升老年群众金融生活的获得感与幸福感，全力为老年群众的幸福晚年保驾护航。

养老金融特色网点一角。

  适老设施升级 绿色通道护航。公司全辖门店设置爱心专区，通过爱心座椅、老花镜、放大镜、轮椅、拐杖、雨伞、血压仪、血糖仪等适老化服务设施，满足老年群众个性化需求，为老年群众提供舒适服务环境。同时，开设绿色服务通道，通过助老（助残）热线、优先办理、现金通道、纸质单证、风险提示等服务举措，回应老年群众的消费习惯、生活方式。

养老金融特色网点一角。

  线上服务赋能 消除数字壁垒。自营平台端上线“关怀版”操作界面、老年人产品专区、产品在线对比，通过界面优化、流程简化，帮助老年群众看清读懂关键信息、明了业务流程。同时，网点服务人员对老年群众进行线上业务的一对一指导、手把手教学，帮助其“敢用、能用、会用”线上服务通道。

养老金融特色服务。

  特色活动添彩 养老服务提质。分公司直属营业部网点作为养老金融示范网点，长期关注老年群众金融保障、金融教育、健康管理等全方位需求。不定期邀请老年群众参与门店开放日活动，通过养老金融公益课堂、慢性病健康讲座、健康检测活动、线上服务体验等互动形式，提升老年群众金融素养和风险防范能力、促进老年群众身心健康。

  平安产险重庆分公司有关负责人表示，将始终牢记“金融为民”初心，深度参与养老金融战略，丰富养老产品供给、推动适老服务升级、创新老年金融活动，为构建老年友好型社会贡献平安力量。