在渝中区上清寺街道美专校社区，提起“牛户籍”牛培培，居民们没有不竖大拇指的。这位1981年出生的社区民警，从警十五载，历经交警、特警等多岗位锤炼，自2015年起将根深深扎进了0.251平方公里的社区里。他姓牛，人更“牛”，凭着一股子为民服务的“牛劲儿”，成为了辖区群众口中交口称赞的“自家人”。
一本民情笔记，十年社区春秋——他是行走的“活地图”
“牛警官对社区的情况，比我们这些老住户还熟悉！”这是美专校社区居民们常说的一句话。这句朴实的评价，是牛培培用十年光阴“走”出来的口碑。
每天清晨，当第一缕阳光照进社区，牛培培总是第一个出现在警务室。他的工作包像个“百宝箱”，里面珍藏着三样法宝：一本边角磨损却记录得密密麻麻的民情日记，一叠随时可以递出的便民联系卡，还有一份随着人口流动、房屋变迁而不断实时更新的网格图。整理完前一天的社情民意，他的“每日三巡”便雷打不动地开始了。
“早上买菜见到他在巡逻，接送孩子看到他在护校，晚上散步还能遇到他在巡查。”居民的感慨勾勒出牛培培一天的工作轨迹。他的身影，穿梭在社区的楼栋巷陌，也烙印在居民的心间。这“三巡”，巡的是安全隐患，查的是治安盲点，听的更是群众的家长里短。
为了打通服务群众的“最后一公里”，牛培培将“院坝恳谈会”“三官一律进社区”这些传统方法用活、用深。他不在办公室里等群众上门，而是主动把办公桌搬到院坝里、树荫下。群众反映的问题，他一件件认真记录在案；做出的承诺，必定给予回音。十年来，300余起纠纷在他的调解下烟消云散，40余户困难家庭在他的帮扶下重燃希望，200余场群众见面会，将会场变成了连接党心民心的连心桥。
这十年，他把自己走成了了一张有温度、会思考的“社区活地图”。在他的不懈努力下社区群众的安全感和满意度不断提升。
为民解忧，“牛”警官暖心24小时——他是群众的“定心丸”
社区工作千头万绪，核心只有一个——“人”。牛培培始终坚信：群众的事再小，也是天大的事。他的手机24小时开机，身影也总在居民最需要的时刻出现。
社区里至今流传着他“七天根治三年顽疾”的事迹。2019年一个雨天，付奶奶向他求助，家中房屋因山坡渗水已空置三年。牛培培一句“您放心，这事我管到底”，便冒着雨反复勘查、多方协调，仅用一周就彻底解决了难题。老人紧握他的手热泪盈眶：“你修好的不仅是房子，更是我们一家人的心！”
2023年5月，牛培培在院坝会上听说独居的刘奶奶，立刻上门走访，并把电话号码设为老人手机的紧急联络人。不久后一个傍晚，他接到老人摔倒的求助后，火速赶往、紧急送医，垫付费用并守候至家属到来。出院后，刘奶奶亲手送来一封笔迹颤抖的感谢信，哽咽道：“你就像我亲儿子一样……是你救了我这条老命。”这份超越职责的亲情守护，正是牛培培“人民至上”理念的最生动写照。
2025年5月，辖区王嬢嬢接到诈骗电话，称其银行卡涉案需转账至“安全账户”。信以为真的她惊慌失措地冲进警务室：“牛户籍，我只信你！你快教我怎么转？”牛培培一听便识破骗局，果断劝阻：“这是骗子！绝不能转账！”后经详细解释，王嬢嬢顿时醒悟，后怕不已：“我那12万养老钱……要不是只认准你，可真就没了！”一句“我只相信你”，是百姓对他毫无保留的托付。
从修房顶到救性命，再到守钱袋，这种事太多太多，牛培培用一次次及时的奔赴，为社区居民服下了一颗实实在在的“定心丸”。
从“单打独斗”到“多元共治”的平安密码——他是社区的“创新者”
新时代的社区警务，不再是民警的“单打独斗”。牛培培深谙此理，他将自己的工作角色从“管理者”向“组织者”“协调者”延伸，不断创新工作机制，凝聚社会合力，共筑平安共同体。
作为市公安局警务实战教官，牛培培将专业优势发挥在辖区医院的安保工作上，他打造“移动最小应急单元”，筑牢医院安全防线。在口腔科医院、华美整形外科医院、国宾妇产医院，他不仅开展常规的最小应急单元培训，讲解处突知识，亲自示范钢叉、盾牌等器械的使用，更创新性地提出了“动态布防”理念。他指导安保人员根据人流量高峰、重点科室位置等因素，灵活调整巡逻力量和应急响应方案，让安全防线“活”起来，极大地提升了医院应对突发事件的能力。
美专校社区辖区面积0.251平方公里，活跃着500余名外卖骑手、快递小哥、网约车司机。他们穿梭不息，是城市运行的“毛细血管”，也常因“能不能进大楼？”“送餐超时”“车辆刮蹭”等问题陷入纠纷，直接影响生计与情绪。
牛培培敏锐地捕捉到这一社会治理的新课题。在上清寺街道牵头下，他联合渝中区委社会工作部、新就业群体代表、物业协会、司法所、社保所以及公益律师，创新成立了“新就业群体矛盾纠纷调解专班”，为这些城市“新市民”搭建了一个说理、解难、维权的专门平台。
今年1月，外卖小哥小李送餐时不小心擦挂了私家车。车主坚持去4S店维修，报价1000元，对小李而言无疑是沉重负担。焦急中，小李找到调解专班。牛培培和专班成员们迅速介入，耐心协调，最终促成双方达成一致：在辖区一家信誉良好的维修店进行修复，费用仅需200元。矛盾圆满化解，双方都对结果表示满意。自年初成立以来，这个专班通过“线上微信接单+线下周一坐班”的模式，已累计为新就业群体解决劳资、保险、工伤等各类纠纷80余起，调解成功率达到100%。
十五载从警路，一颗赤子心。在同事与群众眼中，他是倾囊相授的“老大哥”，更是随叫随到的“贴心人”。面对居民“牛户籍，几天没见都想你了”的亲热称呼，他总是谦逊笑道：“社区工作平凡却关系万家安宁，做好每件小事就是成就。”这正是牛培培，一位人如其名、实干真“牛”的民警。他以日复一日的坚守，诠释着“人民公安为人民”的深刻内涵；更用为民服务的“牛劲儿”、守护平安的“牛力气”，展现了新时代“枫桥经验”在基层的蓬勃生命力。