在“刷脸入住”成为酒店行业标配的今天，便捷背后潜藏的个人信息泄露风险不容忽视。近日，重庆市酉阳县人民检察院充分发挥公益诉讼检察职能，成功推动辖区某酒店整改人脸识别信息收集不规范问题，并以个案推动行业专项治理，为消费者个人信息安全筑牢司法屏障。

“刷脸”入住存隐患 公益诉讼亮利剑

2025年4月，酉阳县某酒店推出人脸识别自助入住服务，吸引众多旅客使用。然而，酉阳县检察院在履行公益监督职责时发现，该酒店存在未公示信息收集规则、强制以人脸识别作为唯一入住验证方式、数据超期存储、系统安全防护不到位等问题，旅客生物信息面临泄露风险。

“人脸信息属于敏感个人信息，一旦被非法利用，可能引发诈骗、盗刷等风险，侵害社会公共利益。”办案检察官指出。

检察建议促整改 行业治理见实效

经立案调查，酉阳县检察院于2025年9月向相关行政机关发出检察建议，要求依法督促酒店整改。收到检察建议后，该酒店迅速整改，提供身份证登记等替代验证方式，在显著位置公示信息处理规则，将数据存储期限压缩至法定最短时限，并升级系统安全防护措施。2026年春节前，检察机关联合行政部门开展住宿行业专项检查，推动5家企业整改同类问题，形成“办理一案、治理一片”的示范效应。

“现在入住时能看到详细提示，还能选身份证登记，放心多了！”旅客李女士的感慨，道出了此次监督的成效。酉阳县检察院相关负责人表示，将持续聚焦消费领域个人信息保护痛点，深化“检察监督+行政监管”协作机制，以高质效履职守护群众安全感。

据悉，酉阳县检察院下一步将联合网信、市场监管等部门，建立个人信息保护常态化协作机制，并探索运用大数据法律监督模型，精准发现和治理行业乱象，为数字时代的个人信息安全提供更坚实的司法保障。

中国法学会法理学研究会常务理事、西南政法大学科研处处长、立法研究院院长周尚君教授认为，酉阳县检察院的此次监督行动，是检察机关贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》、规范人脸识别应用的生动实践。“通过公益诉讼推动行业规范，既保护了消费者权益，也为数字经济健康发展提供了法治保障，具有示范意义。”（肖瑶）